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Domande frequenti
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I tuoi articoli sono garantiti?Tutti i nostri articoli sono garantiti 2 anni.
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Il mio orologio ha subito uno shock, posso applicare la garanzia?Se il tuo orologio ha subito uno shock, la garanzia è inutilizzabile.
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Ho fatto il bagno con il mio orologio non funziona più, ma è impermeabile, posso far funzionare la garanzia?Se l'orologio ha assunto acqua, la garanzia è nulla. I nostri orologi sono impermeabili 5 bar, ciò significa che non possono essere immersi. I nostri orologi resistono a pochi spruzzi, al massimo a una doccia.
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Quanto costa la spedizione?La consegna è gratuita, non dovrai pagare nulla.
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Quanto tempo ci vuole per la consegna?Il tempo di consegna può variare tra 3 e 14 giorni a seconda del paese di consegna.
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Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio pacco dopo 15 giorni?Se non hai ricevuto il pacco dopo 15 giorni di attesa, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo contact@shams.com, dopo un'indagine con il nostro corriere, ti invieremo nuovamente il prodotto richiesto o un rimborso in base alla tua scelta.
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Quanto tempo ho per restituire un articolo?Hai 14 giorni dal ricevimento del pacco per contattarci e restituirci il pacco.
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Ho disimballato un articolo, posso restituirlo?Se hai disimballato un articolo, non saremo in grado di riprenderlo.
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Qual è la procedura per restituire e ottenere un rimborso per un articolo?Per restituirci un articolo, ti preghiamo di contattarci via e-mail al seguente indirizzo contact@shams.com. Ti invieremo l'indirizzo di ritorno dove restituire questo pacco. Dopo l'ispezione del pacco, ti riaccrediteremo il prezzo del prodotto se le condizioni sono soddisfatte.
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Di che materiale sono i tuoi braccialetti?I nostri braccialetti sono realizzati in acciaio inossidabile o silicone.
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Qual è il materiale del vetro?Le nostre lenti sono in vetro zaffiro.
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Qual è il materiale delle vostre scatole?Le nostre custodie sono realizzate in acciaio inossidabile.
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I tuoi orologi sono impermeabili?-Sono impermeabili a 5 bar, il che significa che possono resistere a pochi schizzi, non potrai nuotare al loro interno.
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