TERMINI E CONDIZIONI

SHAMS è un marchio sviluppato dalle prove 1.618.

1. I PRODOTTI

1.1. La descrizione dei prodotti sul nostro sito è indicativa e le immagini dei prodotti sono fornite solo a scopo illustrativo. Sebbene ci sforziamo di essere il più accurati possibile nella descrizione dei prodotti sul nostro sito (inclusi ma non limitati a dimensioni, peso, funzioni e dimensioni) e di riprodurre accuratamente i colori, qualsiasi descrizione rimane approssimativa e non possiamo garantire che i colori visualizzati sul nostro sito rappresentare accuratamente il vero colore dei prodotti.

1.2. Anche la confezione dei prodotti potrebbe differire da quella mostrata nelle illustrazioni presenti sul nostro sito.

1.3. Tutti i prodotti sul nostro sito sono presentati in base alla disponibilità. Ti informeremo via e-mail il prima possibile se il prodotto che hai ordinato non è disponibile. Se il prodotto che hai ordinato non è disponibile, non elaboreremo il tuo ordine.

1.4 I prodotti sono conformi alla legislazione europea.

2. ORDINI TERMINI DEL CONTRATTO TRA NOI E VOI

2.1. Il nostro processo di ordinazione ti consente di controllare e correggere eventuali errori prima di inviarci il tuo ordine. Ti preghiamo di dedicare del tempo a controllare il tuo ordine prima di inviarcelo. Se ci invii un ordine errato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@shams.com il prima possibile per correggere l'errore. Cercheremo di correggere eventuali errori nell'ordine che ci invii prima che venga elaborato, tuttavia non possiamo garantire che ciò sia sempre possibile.

2.2. Il contratto di vendita on-line si perfeziona nel momento in cui confermi l'ordine cliccando sul pulsante "INVIA ORDINE" (l'"ordine"). Effettuando un ordine, accetti le presenti condizioni e accetti che le prove 1.618 ha il diritto di riscuotere l'intero prezzo corrispondente all'ordine.

2.3. Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra. Un'altra e-mail ti informa dell'invio dell'ordine (conferma di spedizione).

2.4. Se non siamo in grado di fornirti un prodotto (ad esempio perché non è in stock, non è più disponibile o a causa di un errore nel prezzo sul nostro sito), ti informiamo via e-mail e non elaborare il tuo ordine. Se hai già pagato il prodotto, ti rimborseremo l'intero importo il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione che ti invieremo via e-mail.

2.5. SHAMS si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare l'elaborazione di un ordine e/o la consegna dei prodotti indipendentemente dalla loro natura o fase di elaborazione in caso di mancato pagamento totale o parziale delle somme dovute in base all'ordine in questione o qualsiasi ordine precedente, incidente di pagamento, frode o tentativo di frode relativo all'uso del sito SHAMS nel contesto dell'ordine in questione o qualsiasi altro ordine precedente, violazione di queste condizioni e/o di qualsiasi condizione aggiuntiva che ti viene presentata sul nostro sito al momento dell'acquisto di un prodotto o laddove la legge o il regolamento applicabile lo autorizzi e/o lo imponga.
In questi casi, accetti che SHAMS possa utilizzare i dati personali da te forniti in relazione all'ordine al fine di effettuare i controlli necessari, comprese le opportune indagini antifrode. In questo contesto possono essere implementati trattamenti automatizzati, come ad esempio per analizzare le quantità ordinate e rifiutare, sospendere o annullare un ordine se non è conforme a queste condizioni e/o eventuali condizioni aggiuntive presentate sul nostro sito al momento dell'acquisto un prodotto. In caso di rifiuto, sospensione o cancellazione del tuo ordine, puoi contattarci per qualsiasi domanda relativa a questa decisione.
In questi casi, i dati relativi al tuo ordine possono anche essere trasmessi a terzi autorizzati dalla legge o designati da SHAMS al solo scopo di verificare la tua identità e convalidare l'ordine, il metodo di pagamento utilizzato e il tipo di consegna. Dopo aver effettuato i controlli di cui sopra, SHAMS si riserva il diritto di richiedere una fotocopia del tuo documento di identità. Hai il diritto di accedere, modificare e cancellare tutti i dati personali trattati da SHAMS in conformità con le condizioni stabilite nell'informativa sulla privacy.

3. CONSEGNA

3.1 SHAMS viene spedito nei seguenti paesi/regioni:

Francia, Germania, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Spagna, Italia, Portogallo, Finlandia.

3.2. I costi di spedizione e gestione vengono calcolati automaticamente in base all'indirizzo di consegna e sono inclusi nel prezzo totale del tuo ordine. Come regola generale, inviamo tutti gli articoli utilizzando un corriere affidabile. A seconda del paese di consegna, si prega di consentire 3-14 giorni di calendario per la consegna una volta ricevuta la conferma di spedizione.

3.3. Si prega di fare riferimento all'e-mail di conferma della consegna dal nostro corriere per informazioni accurate e riferimento per il tracciamento del pacco. Al momento della consegna può essere effettuata una verifica del documento di identità.

3.4 Si invita a verificare lo stato visivo del pacco e del prodotto al momento della consegna. In caso di problemi (prodotto mancante o danneggiato), è necessario seguire la procedura applicabile di seguito al rifiuto della consegna.

Se il pacco è danneggiato alla consegna, puoi informare il corriere del problema e rifiutare la consegna. Il corriere trattiene il pacco. Sarai quindi contattato dal servizio clienti SHAMS il prima possibile per esaminare il rifiuto. Se il problema relativo al trasporto viene confermato dal servizio clienti SHAMS, l'ordine viene annullato e sei rimborsato.

4. PREZZO DEI PRODOTTI E SPESE DI CONSEGNA

4.1. I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul nostro sito in ogni momento. Si prega di fare riferimento alla Sezione 4.3 per informazioni relative agli errori di prezzo sul nostro sito.

4.2. I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica del prezzo dei prodotti sul nostro sito non modifica l'ordine del/i prodotto/i che ti abbiamo confermato tramite una conferma di spedizione.

4.3 Il nostro sito contiene un gran numero di prodotti. È possibile che, nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni dei prodotti sul nostro sito abbiano un prezzo errato. Se l'errore di prezzo è evidente ed evidente e avresti potuto ragionevolmente riconoscerlo come tale, non siamo obbligati a fornirti i prodotti al prezzo errato (inferiore). In questo caso, ti contatteremo per informarti di questo errore e ti daremo la possibilità di acquistare il prodotto al prezzo corretto o di annullare l'ordine. Non elaboriamo il tuo ordine fino a quando non abbiamo ricevuto le tue istruzioni. Se non siamo in grado di contattarti utilizzando i dettagli di contatto che hai fornito durante il processo di ordinazione, considereremo l'ordine annullato e ti informeremo per iscritto.

5. PAGAMENTO

5.1. I prezzi sul nostro sito sono in EURO.

5.2. Puoi pagare i Prodotti esclusivamente tramite carta di debito o di credito o tramite bonifico bancario (in caso di pagamento tramite bonifico bancario, riceverai una e-mail con tutti i dettagli ai fini del bonifico). SHAMS si riserva il diritto di verificare la tua identità e richiedere una copia del tuo documento di identità ai soli fini della verifica dell'identità, al fine di condurre opportune indagini antifrode. Accetti di pagare l'intero prezzo di qualsiasi acquisto effettuato, al momento dell'ordine online o con qualsiasi altro mezzo di pagamento da noi accettato. Il pagamento dei prodotti viene effettuato in anticipo.

5.3. Alcuni prodotti acquistati dal nostro sito possono essere soggetti a termini e condizioni aggiuntivi presentati all'utente al momento dell'acquisto.

6. RITORNO

6.1. Vogliamo che il tuo ordine ti dia piena soddisfazione. Fatte salve alcune eccezioni descritte di seguito, se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, accettiamo volentieri la restituzione del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. Per restituirci un articolo, segui la nostra procedura di restituzione descritta di seguito.

6.2. Tutti i prodotti devono essere restituiti con la ricevuta originale, in condizioni nuove e non utilizzate, con tutta la spedizione originale e l'imballaggio del prodotto, i materiali protettivi e le etichette nei punti appropriati.

6.3. Rifiutiamo qualsiasi restituzione se il prodotto presenta segni di manipolazione diversi da quelli necessari per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto, o se è stato utilizzato o modificato in qualsiasi modo rispetto al suo stato iniziale. , o se il periodo sopra menzionato e nel paragrafo 6.1 è superato.

6.4. Il reso viene effettuato dal paese in cui è stato consegnato il prodotto.

6.5. Per restituirci un prodotto, segui la nostra procedura di reso qui sotto:

- contatto@shams.com, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto,

- Il nostro team ti farà quindi alcune domande per fare una prima valutazione della situazione, tenendo conto condizioni meteorologiche ritorno descritto in questo articolo 6,

- A condizione che questa prima valutazione confermi che le condizioni di restituzione sembrano essere soddisfatte, il nostro team ti invierà un'e-mail l'indirizzo di spedizione da comunicare al corriere da voi utilizzato.

Riceverai un'e-mail di conferma della ricezione da parte di SHAMS del prodotto restituito,

- SHAMS verifica lo stato del Prodotto e, alle condizioni di cui al paragrafo 6.3, rimborsa l'intero prezzo.

6.6 Ti rimborseremo il prezzo pagato per il Prodotto utilizzando il metodo di pagamento da te originariamente utilizzato, a meno che non sia stato espressamente concordato un altro metodo. Elaboriamo il rimborso non appena riceviamo il prodotto restituito.

7. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DI VOI CONSUMATORI

7.1 In qualità di consumatore, beneficiate delle disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui risiedete. Nulla in questi Termini, inclusa la scelta della clausola di legge di seguito, pregiudica il diritto dell'utente di fare affidamento su queste disposizioni obbligatorie della legge locale.

7.2 In aggiunta a tali garanzie legali, ti ricordiamo che il prodotto che hai acquistato è coperto anche da una garanzia commerciale, le cui condizioni sono riportate nel documento di garanzia e/o nella pagina a cui rimanda il link incluso nella confezione originale del prodotto. .

7.3 Se SHAMS viola i presenti Termini, siamo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi perdita o danno che subisci che sia il risultato prevedibile della nostra violazione dei presenti Termini.

7.4 Forniamo i prodotti solo per uso domestico e privato. Accetti di non utilizzare il prodotto per scopi commerciali, aziendali o di rivendita. Inoltre, non saremo responsabili nei confronti dell'utente per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.

8. COME CONTATTARCI

9.1. In questi Termini, il termine "per iscritto" include l'e-mail.

9.2. Puoi contattarci per qualsiasi motivo tramite e-mail all'indirizzocontact@shams.com

9.3. Se abbiamo bisogno di contattarti o informarti per iscritto, ti invieremo un'e-mail o una spedizione prepagata all'indirizzo che ci fornisci nel tuo ordine.