TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. LOS PRODUCTOS

1.1. La descripción de los productos en nuestro sitio es aproximada y las imágenes de los productos se brindan solo con fines ilustrativos. Si bien nos esforzamos por ser lo más precisos posible al describir los productos en nuestro sitio (incluidos, entre otros, el tamaño, el peso, las funciones y las dimensiones) y reproducir los colores con precisión, cualquier descripción sigue siendo aproximada y no podemos garantizar que los colores que se muestran en nuestro sitio representar con precisión el verdadero color de los productos.

1.2. El embalaje de los productos también puede diferir del que se muestra en las ilustraciones de nuestro sitio.

1.3. Todos los productos en nuestro sitio se presentan sujetos a disponibilidad. Le informamos por correo electrónico lo antes posible si el producto que solicitó no está disponible. Si el producto que solicitó no está disponible, no procesaremos su pedido.

1.4 Los productos cumplen con la legislación europea.

2. ÓRDENES TÉRMINOS DEL CONTRATO ENTRE USTED Y NOSOTROS

2.1. Nuestro proceso de pedido le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Tómese el tiempo para verificar su pedido antes de enviárnoslo. Si nos envía un pedido incorrecto, comuníquese con nosotros a contact@shams.com lo antes posible para corregir el error. Nos esforzaremos por corregir cualquier error en el pedido que nos envíe antes de que se procese, sin embargo, no podemos garantizar que esto siempre sea posible.

2.2. El contrato de venta en línea se concluye cuando confirma el pedido haciendo clic en el botón "ENVIAR PEDIDO" (el "pedido").  Al realizar un pedido, acepta estas condiciones y acepta que las pruebas tiene derecho a cobrar el precio íntegro correspondiente al pedido.

2.3. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte. Otro correo electrónico le informa del envío del pedido (confirmación de envío).

2.4. Si no podemos suministrarle un producto (por ejemplo, porque no está en stock, ya no está disponible o por un error en el precio en nuestro sitio), le informamos por correo electrónico y no procesar su pedido. Si ya ha pagado el producto, le reembolsaremos el importe íntegro lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la notificación que le enviemos por correo electrónico.

2.5. SHAMS se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar el procesamiento de un pedido y/o la entrega de productos independientemente de su naturaleza o etapa de procesamiento en caso de impago de la totalidad o parte de las sumas adeudadas en virtud del pedido en cuestión. o cualquier pedido anterior, incidente de pago, fraude o intento de fraude relacionado con el uso del sitio SHAMS en el contexto del pedido en cuestión o cualquier otro pedido anterior, violación de estas condiciones y/o cualquier condición adicional que se le presente en nuestro sitio en el momento de la compra de un producto o cuando la ley o reglamento aplicable lo autorice y/o lo imponga.
En estos casos, acepta que SHAMS pueda utilizar los datos personales proporcionados por usted en relación con el pedido para llevar a cabo las comprobaciones necesarias, incluidas las investigaciones antifraude adecuadas. El procesamiento automatizado puede implementarse en este contexto, como por ejemplo para analizar las cantidades pedidas y rechazar, suspender o cancelar un pedido si no cumple con estas condiciones y/o cualquier condición adicional que se le presente en nuestro sitio en el momento de la compra. un producto. En caso de rechazo, suspensión o cancelación de su pedido, puede contactarnos para cualquier pregunta relacionada con esta decisión.
En estos casos, los datos relativos a su pedido también podrán ser transmitidos a cualquier tercero autorizado por la ley o designado por SHAMS con el único fin de verificar su identidad y validar el pedido, el método de pago utilizado y el tipo de entrega. Después de realizar las comprobaciones anteriores, SHAMS se reserva el derecho de solicitar una fotocopia de su documento de identidad. Tiene derecho a acceder, modificar y suprimir cualquier dato personal tratado por SHAMS de acuerdo con las condiciones establecidas en la política de privacidad.

3. ENTREGA

3.1  SHAMS realiza envíos a los siguientes países/regiones:

Francia, Alemania, España, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, España, Italia, Portugal, Finlandia.

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3.2. Los gastos de envío y manipulación se calculan automáticamente en función de la dirección de entrega y se incluyen en el precio total de su pedido. Como regla general, enviamos todos los artículos utilizando un transportista confiable. Dependiendo del país de entrega, espere de 3 a 14 días calendario para la entrega una vez que se reciba la confirmación de envío.

3.3. Consulte el correo electrónico de confirmación de entrega de nuestro transportista para obtener información precisa y una referencia de seguimiento del paquete. Se podrá realizar una verificación del documento de identidad en el momento de la entrega.

3.4 Le invitamos a comprobar el estado visual del paquete y del producto en el momento de la entrega.  En caso de problema (producto perdido o dañado), debe seguir el procedimiento aplicable a continuación a la denegación de la entrega.

Si el paquete está dañado en el momento de la entrega, puede informar al transportista del problema y rechazar la entrega.  El transportista se queda con el paquete. A continuación, el servicio de atención al cliente de SHAMS se pone en contacto con usted lo antes posible para examinar la denegación. Si el servicio de atención al cliente de SHAMS confirma el problema relacionado con el transporte, el pedido se cancela y se le reembolsa.

4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO

4.1. Los precios de los productos son los indicados en nuestro sitio en cada momento. Consulte la Sección 4.3 para obtener información sobre errores de precios en nuestro sitio.

4.2. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios en cualquier momento. Cualquier cambio en el precio de los productos en nuestro sitio no modifica el orden de los productos que le hemos confirmado mediante una confirmación de envío.

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4.3 Nuestro sitio contiene una gran cantidad de productos. Es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos en nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Si el error de precio es obvio y evidente y usted podría haberlo reconocido razonablemente como tal, no estamos obligados a suministrarle los productos al precio incorrecto (más bajo). En este caso, nos pondremos en contacto contigo para informarte de este error y te daremos la opción de comprar el producto al precio correcto o cancelar tu pedido. No procesamos su pedido hasta que hayamos recibido sus instrucciones. Si no podemos comunicarnos con usted utilizando los datos de contacto que proporcionó durante el proceso de pedido, consideraremos que el pedido ha sido cancelado y se lo notificaremos por escrito.