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Häufig gestellte Fragen

  • Sind Ihre Artikel garantiert?
    Alle unsere Artikel haben eine 2-jährige Garantie.
  • Meine Uhr hat einen Schock erlitten, kann ich die Garantie geltend machen?
    Wenn Ihre Uhr einen Stoß erlitten hat, erlischt die Garantie.
  • Ich habe mit meiner Uhr gebadet, sie funktioniert nicht mehr, ist aber wasserdicht, kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?
    Wenn Ihre Uhr Wasser aufgenommen hat, erlischt Ihre Garantie. Unsere Uhren sind wasserdicht 5 bar, das heißt, sie können nicht untergetaucht werden. Unsere Uhren halten ein paar Spritzern, einem maximalen Schauer stand.
  • Wie viel kostet der Versand ?
    Die Lieferung ist kostenlos, Sie müssen nichts bezahlen.
  • Wie lange dauert die Lieferung?
    Die Lieferzeit kann je nach Lieferland zwischen 3 und 14 Tagen variieren.
  • Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nach 15 Tagen noch nicht erhalten habe?
    Wenn Sie das Paket nach 15 Tagen Wartezeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@shams.com, nach einer Untersuchung mit unserem Spediteur werden wir das angeforderte Produkt erneut senden oder eine Rückerstattung nach Ihrer Wahl vornehmen.
  • Wie lange muss ich einen Artikel zurücksenden?
    Sie haben 14 Tage nach Erhalt des Pakets Zeit, uns zu kontaktieren und das Paket an uns zurückzusenden.
  • Ich habe einen Artikel ausgepackt, kann ich ihn zurückgeben?
    Wenn Sie einen Artikel ausgepackt haben, können wir ihn nicht zurücknehmen.
  • Wie ist der Prozess für die Rückgabe und den Erhalt einer Rückerstattung für einen Artikel?
    Um einen Artikel an uns zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse contact@shams.com. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse, an die Sie dieses Paket zurücksenden können. Nach Prüfung des Pakets schreiben wir Ihnen den Preis des Produkts wieder gut, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
  • Aus welchem Material bestehen Ihre Armbänder?
    Unsere Armbänder sind entweder aus Edelstahl oder Silikon.
  • Was ist das Material des Glases?
    Unsere Linsen sind aus Saphirglas.
  • Aus welchem Material bestehen Ihre Kartons?
    Unsere Gehäuse sind aus Edelstahl.
  • Sind Ihre Uhren wasserdicht?
    -Sie sind 5 bar wasserdicht, was bedeutet, dass sie ein paar Spritzern standhalten, Sie können nicht darin schwimmen.
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