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Frequently Asked Questions

  • Vos articles sont-ils garantis ?
    Tous nos articles sont garantis 2 ans.
  • Ma montre a subi un choc puis-je faire marcher la garantie ?
    Si votre montre a subi un choc la garantie est inutilisable.
  • Je me suis baigné avec ma montre elle ne marche plus, pourtant elle est waterproof, puis je faire marcher la garantie ?
    Si votre montre a pris l’eau votre garantie est inutilisable. Nos montres sont waterproof 5 bar, cela signifie qu'elles ne peuvent pas être immergées. Nos montres supportent quelques éclaboussures, une douche maximum.
  • Combien coûte la livraison ?
    La livraison est offerte, vous n’aurez rien à débourser.
  • Combien de temps dure la livraison?
    Le temps de livraison peut varier entre 3 et 14 jours selon votre pays de livraison.
  • Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mon colis après 15 jours?
    Si vous n’avez pas reçu le colis après 15 jours d’attente, veuillez nous contacter par mail à evidence1.618@gmail.com, après enquête auprès de notre transporteur, nous vous renverrons le produit demandé ou un remboursement selon votre choix.
  • Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
    Vous avez 14 jours après la réception du colis pour nous contacter et nous renvoyer le colis.
  • J’ai déballé un article puis-je le renvoyer ?
    Si vous avez déballé un article nous ne serons pas en mesure de le reprendre.
  • Quelle est la marche à suivre pour renvoyer et me faire rembourser un article ?
    Pour nous renvoyer un article veuillez nous contacter par mail à l’adresse suivante evidence1.618@gmail.com. Nous vous ferons parvenir l’adresse de retour où renvoyer ce colis. Après inspection du colis nous vous re-créditerons le prix du produit si les conditions sont respectées.
  • Quelle est la matière de vos bracelets ?
    Nos bracelets sont soit en acier inoxydable, soit en silicone.
  • Quelle est la matière du verre ?
    Nos verres sont en verre saphir.
  • Quelle est la matière de vos boîtiers ?
    Nos boîtiers sont en acier inoxydable.
  • Vos montres sont elles étanches ?
    -Elles sont étanches 5 bar ce qui signifie quelles peuvent supporter quelques éclaboussures, vous ne pourrez pas vous baigner avec.
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